مركز المساعدة

Frequently Asked Questions

Everything you need to know about buying and selling wholesale stocklots on Buystocklot.

أسئلة6 مواضيع

البدء

4 أسئلة

01ما هو Buystocklot؟
Buystocklot هو سوق B2B للبيع بالجملة حيث تشتري الشركات وتبيع لوتات المخزون والمخزون الفائض والمخزون الزائد والبضائع المصفاة. نربط البائعين بالمشترين العالميين في أكثر من 60 دولة.
02هل التسجيل مجاني؟
نعم. إنشاء حساب مجاني تمامًا للمشترين والبائعين. يمكن للبائعين نشر ما يصل إلى 3 منتجات في خطة Connect المجانية. تفتح الخطط المدفوعة مزيدًا من الإعلانات وظهورًا أفضل وميزات متقدمة.
03من يمكنه استخدام Buystocklot؟
Buystocklot مخصص للشركات المسجلة فقط. نخدم المستوردين والمصدرين والموزعين وتجار الجملة وتجار التجزئة ومتخصصي التصفية. لا يمكن للمستهلكين الأفراد الشراء أو البيع على المنصة.
04ما هي المنتجات التي يمكن إدراجها؟
نحن ندعم 11 فئة من المنتجات: الملابس، الأحذية، الحقائب والإكسسوارات، الإلكترونيات والأجهزة، الصحة والجمال، المنزل والحديقة، الرياضة والترفيه، المأكولات والمشروبات، الألعاب والأطفال، التصفية المختلطة، وأخرى.

للبائعين

6 أسئلة

01كيف أبدأ البيع؟
سجل حسابًا مجانيًا، واختر بائع، وأكمل التحقق من نشاطك التجاري. بمجرد التحقق، يمكنك نشر إعلانك الأول على الفور. حمّل الصور، حدد سعرك والحد الأدنى للطلب، وانشره.
02كم تكلفة البيع؟
خطة Connect مجانية (3 إعلانات). تبدأ الخطط المدفوعة من 29$/شهر لخطة Standard (25 إعلانًا)، و59$/شهر لخطة Pro (75 إعلانًا)، وأسعار مخصصة لخطة Enterprise (غير محدود). لا نأخذ أي عمولة على مبيعاتك.
03كم تستغرق الموافقة على الإعلان؟
تتم مراجعة معظم الإعلانات والموافقة عليها خلال 3 إلى 24 ساعة. يتم فحص كل إعلان للتحقق من الدقة والاكتمال والامتثال لمعايير سوقنا.
04هل أحتاج إلى التحقق من النشاط التجاري؟
يُوصى بشدة بالتحقق. يحصل البائعون الموثقون على شارة موثوقة مرئية على جميع إعلاناتهم، مما يزيد بشكل كبير من ثقة المشترين ومعدلات الاستفسار. يمكنك التحقق فورًا عبر نظام KYB الآلي أو تقديم المستندات للمراجعة اليدوية.
05كيف يتواصل معي المشترون؟
يرسل المشترون الاستفسارات مباشرة عبر نظام المراسلة المدمج لدينا. ستتلقى إشعارات بالبريد الإلكتروني وداخل التطبيق. يمكنك أيضًا مشاركة رقم هاتفك أو WhatsApp بمجرد بدء المحادثة.
06هل يمكنني البيع دوليًا؟
بالتأكيد. إعلاناتك مرئية للمشترين في أكثر من 60 دولة. أنت تحدد شروط الشحن والتسليم والتسعير الخاصة بك. يقوم العديد من البائعين على Buystocklot بالشحن بانتظام عبر القارات.

للمشترين

5 أسئلة

01كيف أجد المنتجات؟
استخدم نظام البحث والتصفية لتصفح حسب الفئة والحالة ونطاق السعر والموقع والكلمات الرئيسية. يمكنك أيضًا حفظ عمليات البحث وتلقي تنبيهات بالبريد الإلكتروني عند نشر إعلانات جديدة مطابقة.
02هل التصفح مجاني؟
نعم. يمكن لجميع المشترين تصفح الإعلانات والبحث وعرض تفاصيل المنتج مجانًا. يمكن للحسابات المجانية بدء ما يصل إلى 3 محادثات مع البائعين. تفتح خطة Buyer Pro (15$/شهر) محادثات غير محدودة وميزات إضافية.
03كيف أتواصل مع بائع؟
انقر على 'مراسلة البائع' في أي إعلان لبدء محادثة. يدعم الدردشة المدمجة لدينا الرسائل النصية والعروض والعروض المضادة. جميع الاتصالات مشفرة.
04هل يمكنني نشر طلبات شراء؟
نعم. استخدم لوحة RFQ (طلب عرض أسعار) لوصف ما تحتاجه بالضبط. سيرى البائعون طلبك ويردون بعروض أسعار. إنها طريقة رائعة للعثور على منتجات محددة.
05ما هو Bix Match؟
Bix Match هو نظام المطابقة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لدينا. يربط تلقائيًا طلبات المشترين بإعلانات البائعين بناءً على الفئة والعلامة التجارية والموقع والسعر والكمية. يتم إخطارك عند العثور على مطابقة قوية.

الثقة والأمان

4 أسئلة

01كيف يتم التحقق من البائعين؟
يخضع البائعون للتحقق من نشاطهم التجاري (KYB) عبر Persona، نفس منصة الهوية التي تستخدمها LinkedIn وEtsy وOpenAI. نتحقق من التراخيص التجارية والسجلات التجارية ومستندات هوية الأعمال.
02هل يتم الإشراف على الإعلانات؟
نعم. تتم مراجعة كل إعلان جديد من قبل فريقنا قبل نشره. نتحقق من الدقة والقانونية والامتثال لمعايير السوق. يتم رفض الإعلانات التي لا تلبي معاييرنا.
03هل بياناتي آمنة؟
جميع الرسائل بين المشترين والبائعين مشفرة أثناء النقل وفي حالة السكون. لا يتم مشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك إلا عندما تختار مشاركتها. نحن نمتثل لمعايير حماية البيانات الدولية.
04ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة؟
يمكنك الإبلاغ عن أي إعلان أو مستخدم مباشرة من المنصة. يستجيب فريقنا خلال 24 ساعة ويتخذ إجراءات فورية عند الحاجة. تواصل معنا على hello@buystocklot.com لأي مخاوف.

المدفوعات والتسعير

5 أسئلة

01هل يأخذ Buystocklot عمولة؟
لا. نحن لا نأخذ أي عمولة على المعاملات. يتفاوض المشترون والبائعون ويتمون الصفقات مباشرة. نحقق إيرادات من خطط اشتراك البائعين فقط.
02كيف تعمل المدفوعات بين المشترين والبائعين؟
Buystocklot هو منصة سوق. نربط المشترين والبائعين لكننا لا نعالج المعاملات بينهم. يتم الاتفاق على شروط الدفع والطرق والخدمات اللوجستية مباشرة بين الأطراف.
03ما طرق الدفع المقبولة للاشتراكات؟
يمكن دفع اشتراكات البائعين ببطاقة الائتمان أو الخصم عبر Stripe، أو برمز قسيمة. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا عبر Stripe ما لم يتم إلغاؤها.
04هل يمكنني تغيير خطتي؟
نعم. يمكنك تغيير خطتك في أي وقت من لوحة التحكم. تسري الترقيات على الفور. يتم تطبيق الترقيات الأدنى في نهاية دورة الفوترة الحالية.
05هل يمكنني استرداد أموالي؟
جميع المدفوعات إلى Buystocklot غير قابلة للاسترداد — وهذا يشمل الاشتراكات (الشهرية والسنوية)، وحزم نقاط التواصل، ونقاط التعزيز. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لإيقاف التجديدات المستقبلية؛ ستحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. يتم النظر في الاسترداد فقط في حالة الرسوم المكررة أو أخطاء الفوترة من جانبنا.

الشحن والخدمات اللوجستية

3 أسئلة

01هل يتولى Buystocklot الشحن؟
لا. يتم ترتيب الشحن والخدمات اللوجستية مباشرة بين المشترين والبائعين. تتم معظم الصفقات بشروط FOB (تسليم على متن السفينة) أو EXW (تسليم في المصنع). يحدد البائعون شروط الشحن الخاصة بهم في كل إعلان.
02هل يمكنني الشراء من بلد آخر؟
نعم. Buystocklot هو سوق عالمي. تتضمن العديد من الصفقات الشحن الدولي. يتفق المشترون والبائعون على Incoterms وطريقة الشحن والتكاليف كجزء من مفاوضاتهم.
03ماذا عن الجمارك ورسوم الاستيراد؟
رسوم الاستيراد والتخليص الجمركي والامتثال التنظيمي من مسؤولية المشتري ما لم يُتفق على خلاف ذلك. نوصي بتوضيح هذه الشروط قبل إنهاء أي صفقة.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

فريقنا هنا لمساعدتك. تواصل معنا في أي وقت.