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Frequently Asked Questions

Everything you need to know about buying and selling wholesale stocklots on Buystocklot.

Fragen6 Themen

Erste Schritte

4 Fragen

01Was ist Buystocklot?
Buystocklot ist ein B2B-Großhandelsmarktplatz, auf dem Unternehmen Restposten, Überbestände, Übersortimente und Auslaufware kaufen und verkaufen. Wir verbinden Verkäufer mit globalen Käufern in über 60 Ländern.
02Ist die Anmeldung kostenlos?
Ja. Die Erstellung eines Kontos ist sowohl für Käufer als auch für Verkäufer völlig kostenlos. Verkäufer können im kostenlosen Connect-Plan bis zu 3 Produkte einstellen. Bezahlte Pläne schalten mehr Anzeigen, bessere Sichtbarkeit und erweiterte Funktionen frei.
03Wer kann Buystocklot nutzen?
Buystocklot ist nur für registrierte Unternehmen. Wir bedienen Importeure, Exporteure, Distributoren, Großhändler, Einzelhändler und Liquidationsspezialisten. Privatkunden können nicht auf der Plattform kaufen oder verkaufen.
04Welche Produkte können eingestellt werden?
Wir unterstützen 11 Produktkategorien: Kleidung, Schuhe, Taschen & Accessoires, Elektronik & Geräte, Gesundheit & Schönheit, Haus & Garten, Sport & Freizeit, Lebensmittel & Getränke, Spielzeug & Kinder, Mixed Liquidation und Sonstiges.

Für Verkäufer

6 Fragen

01Wie fange ich an zu verkaufen?
Registrieren Sie ein kostenloses Konto, wählen Sie Verkäufer und schließen Sie die Unternehmensverifizierung ab. Nach der Verifizierung können Sie sofort Ihre erste Anzeige veröffentlichen. Laden Sie Fotos hoch, legen Sie Ihren Preis und Mindestbestellmenge fest und gehen Sie online.
02Wie viel kostet der Verkauf?
Der Connect-Plan ist kostenlos (3 Anzeigen). Bezahlte Pläne beginnen bei $29/Monat für Standard (25 Anzeigen), $59/Monat für Pro (75 Anzeigen) und individuelle Preise für Enterprise (unbegrenzt). Wir berechnen keine Provision auf Ihre Verkäufe.
03Wie lange dauert die Anzeigenfreigabe?
Die meisten Anzeigen werden innerhalb von 3 bis 24 Stunden geprüft und freigegeben. Jede Anzeige wird auf Genauigkeit, Vollständigkeit und Einhaltung unserer Marktplatzstandards überprüft.
04Benötige ich eine Unternehmensverifizierung?
Die Verifizierung wird dringend empfohlen. Verifizierte Verkäufer erhalten ein Vertrauensabzeichen, das auf allen ihren Anzeigen sichtbar ist und das Käufervertrauen sowie die Anfragerate erheblich erhöht. Sie können sich sofort über unser automatisiertes KYB-System verifizieren oder Dokumente zur manuellen Prüfung einreichen.
05Wie kontaktieren mich Käufer?
Käufer senden Anfragen direkt über unser integriertes Nachrichtensystem. Sie erhalten Benachrichtigungen per E-Mail und in der App. Sie können Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer auch teilen, sobald ein Gespräch begonnen hat.
06Kann ich international verkaufen?
Absolut. Ihre Anzeigen sind für Käufer in über 60 Ländern sichtbar. Sie legen Ihre eigenen Versandbedingungen, Lieferkonditionen und Preise fest. Viele Verkäufer auf Buystocklot versenden regelmäßig kontinentübergreifend.

Für Käufer

5 Fragen

01Wie finde ich Produkte?
Verwenden Sie unser Such- und Filtersystem, um nach Kategorie, Zustand, Preisbereich, Standort und Schlüsselwörtern zu stöbern. Sie können auch Suchanfragen speichern und E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wenn neue passende Anzeigen veröffentlicht werden.
02Ist das Stöbern kostenlos?
Ja. Alle Käufer können kostenlos Anzeigen durchsuchen, suchen und Produktdetails anzeigen. Kostenlose Konten können bis zu 3 Gespräche mit Verkäufern starten. Buyer Pro ($15/Monat) schaltet unbegrenzte Gespräche und zusätzliche Funktionen frei.
03Wie kontaktiere ich einen Verkäufer?
Klicken Sie bei jeder Anzeige auf 'Verkäufer kontaktieren', um ein Gespräch zu beginnen. Unser integrierter Chat unterstützt Textnachrichten, Angebote und Gegenangebote. Alle Kommunikationen sind verschlüsselt.
04Kann ich Beschaffungsanfragen veröffentlichen?
Ja. Verwenden Sie unser RFQ-Board (Request for Quotation), um genau zu beschreiben, was Sie benötigen. Verkäufer sehen Ihre Anfrage und antworten mit Angeboten. Eine großartige Möglichkeit, spezifische Produkte zu finden.
05Was ist Bix Match?
Bix Match ist unser KI-gestütztes Matching-System. Es verbindet automatisch Käuferanfragen mit Verkäuferanzeigen basierend auf Kategorie, Marke, Standort, Preis und Menge. Sie werden benachrichtigt, wenn eine starke Übereinstimmung gefunden wird.

Vertrauen & Sicherheit

4 Fragen

01Wie werden Verkäufer verifiziert?
Verkäufer durchlaufen eine Know-Your-Business (KYB)-Verifizierung über Persona, dieselbe Identitätsplattform, die von LinkedIn, Etsy und OpenAI verwendet wird. Wir überprüfen Gewerbescheine, Handelsregistrierungen und Geschäftsidentitätsdokumente.
02Werden Anzeigen moderiert?
Ja. Jede neue Anzeige wird vor der Veröffentlichung von unserem Team überprüft. Wir prüfen auf Genauigkeit, Rechtmäßigkeit und Einhaltung der Marktplatzstandards. Anzeigen, die unseren Standards nicht entsprechen, werden abgelehnt.
03Sind meine Daten sicher?
Alle Nachrichten zwischen Käufern und Verkäufern werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Ihre Kontaktdaten werden nur dann geteilt, wenn Sie sich dafür entscheiden. Wir halten internationale Datenschutzstandards ein.
04Was ist, wenn ich auf ein Problem stoße?
Sie können jede Anzeige oder jeden Benutzer direkt von der Plattform aus melden. Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden und ergreift bei Bedarf sofortige Maßnahmen. Kontaktieren Sie uns bei Bedenken unter hello@buystocklot.com.

Zahlungen & Preise

5 Fragen

01Erhebt Buystocklot eine Provision?
Nein. Wir erheben keine Provision auf Transaktionen. Käufer und Verkäufer verhandeln und schließen Geschäfte direkt ab. Wir erzielen Einnahmen ausschließlich durch Verkäufer-Abonnementpläne.
02Wie funktionieren Zahlungen zwischen Käufern und Verkäufern?
Buystocklot ist eine Marktplatzplattform. Wir verbinden Käufer und Verkäufer, verarbeiten aber keine Transaktionen zwischen ihnen. Zahlungsbedingungen, Methoden und Logistik werden direkt zwischen den Parteien vereinbart.
03Welche Zahlungsmethoden werden für Abonnements akzeptiert?
Verkäufer-Abonnements können per Kredit- oder Debitkarte über Stripe oder per Gutscheincode bezahlt werden. Abonnements verlängern sich automatisch über Stripe, sofern sie nicht gekündigt werden.
04Kann ich meinen Plan ändern?
Ja. Sie können Ihren Plan jederzeit über Ihr Dashboard ändern. Upgrades treten sofort in Kraft. Downgrades werden zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
05Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Alle Zahlungen an Buystocklot sind nicht erstattungsfähig — dazu gehören Abonnements (monatlich und jährlich), Kontakt-Guthaben-Pakete und Boost-Guthaben. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um künftige Verlängerungen zu stoppen; Sie behalten den Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Rückerstattungen werden nur bei doppelten Abbuchungen oder Abrechnungsfehlern auf unserer Seite in Betracht gezogen.

Versand & Logistik

3 Fragen

01Übernimmt Buystocklot den Versand?
Nein. Versand und Logistik werden direkt zwischen Käufern und Verkäufern arrangiert. Die meisten Geschäfte werden zu FOB- (Free on Board) oder EXW-Bedingungen (Ex Works) abgeschlossen. Verkäufer geben ihre Versandbedingungen in jeder Anzeige an.
02Kann ich aus einem anderen Land kaufen?
Ja. Buystocklot ist ein globaler Marktplatz. Viele Geschäfte beinhalten internationale Versendungen. Käufer und Verkäufer einigen sich im Rahmen ihrer Verhandlungen auf Incoterms, Versandart und Kosten.
03Was ist mit Zoll und Einfuhrzöllen?
Einfuhrzölle, Zollabfertigung und regulatorische Konformität liegen in der Verantwortung des Käufers, sofern nicht anders vereinbart. Wir empfehlen, diese Bedingungen vor Abschluss eines Geschäfts zu klären.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Team hilft Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns jederzeit.