Terms of Service

Effective Date: March 2026 · Last updated: March 2026

Por favor, lea estos Términos de Servicio detenidamente antes de usar la plataforma Buystocklot. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse o utilizar el mercado Buystocklot ("Plataforma"), usted acepta estos Términos de Servicio ("Términos"), nuestra Política de Privacidad, y nuestra Política de Cookies. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Buystocklot FZC ("nosotros", "nuestro", "Compañía").

2. Descripción de la Plataforma

Buystocklot es un mercado mayorista B2B (business-to-business) que conecta a vendedores de excedentes, liquidaciones e inventarios al por mayor con compradores. Proporcionamos la tecnología y la infraestructura de comunicación — no somos parte de ninguna transacción entre compradores y vendedores y no poseemos inventario.

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o acceso ininterrumpido. El uso de la Plataforma es bajo su propio riesgo.

3. Cuentas de Usuario

  • Debe tener al menos 18 años y operar como una entidad comercial para registrarse.
  • Es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.
  • Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro.
  • No puede crear múltiples cuentas ni usar la plataforma en nombre de otro sin autorización.
  • Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.
  • Podemos suspender o terminar cualquier cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, a nuestra sola discreción, por cualquier motivo o sin motivo.

Aunque Buystocklot puede ofrecer servicios opcionales de verificación de vendedores (como insignias de verificación de identidad o negocio), no garantizamos ni aseguramos de manera independiente la identidad, legitimidad, solvencia o credenciales de ningún usuario. Todos los usuarios deben realizar su propia diligencia debida antes de realizar cualquier transacción.

Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o desactivar cualquier cuenta a nuestra discreción, incluidos, entre otros, los siguientes motivos:

  • Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa durante el registro
  • Dudas sobre la existencia legal o legitimidad de un negocio
  • Sospecha de conducta fraudulenta, engañosa o de mala fe
  • Violaciones previas de estos Términos o abuso de la plataforma
  • Actividad que socava la integridad o seguridad del mercado

4. Obligaciones del Vendedor

Como vendedor en Buystocklot, usted acepta:

  • Proporcionar descripciones precisas y completas de todo el inventario listado.
  • Solo listar bienes que posee legalmente o tiene derecho a vender.
  • Responder rápidamente a las consultas de los compradores (dentro de las 48 horas hábiles).
  • Respetar los precios y condiciones indicados en sus listados.
  • Completar las ventas que ha acordado con los compradores.
  • Cumplir con todas las regulaciones de exportación/importación aplicables para el comercio transfronterizo.
  • No tergiversar la condición, origen o autenticidad de los bienes.

5. Obligaciones del Comprador

Como comprador en Buystocklot, usted acepta:

  • Solo enviar consultas de compra serias para bienes que tiene la intención de comprar.
  • Realizar su propia diligencia debida sobre los vendedores y productos antes de completar una transacción.
  • Respetar los compromisos hechos a los vendedores a través del sistema de mensajería de la plataforma.
  • Cumplir con las regulaciones de importación y requisitos aduaneros aplicables en su país.
  • No abusar del sistema de mensajería para spam, solicitudes o desvío fuera de la plataforma.

6. Reglas de Listado

Todos los listados deben:

  • Describir inventario físico real disponible para la venta.
  • Incluir precios precisos en una moneda reconocida.
  • Usar solo imágenes originales o debidamente licenciadas.
  • Estar categorizados correctamente.
  • No duplicar listados activos existentes para el mismo stock.

7. Contenido Prohibido

Lo siguiente está estrictamente prohibido en la Plataforma:

  • Bienes falsificados, robados u obtenidos ilícitamente
  • Armas, municiones o sustancias controladas
  • Bienes que infringen derechos de propiedad intelectual
  • Artículos prohibidos por la ley de los EAU o sanciones internacionales
  • Servicios (la plataforma es solo para bienes físicos)
  • Listados engañosos o fraudulentos
  • Contenido obsceno, difamatorio o dañino

La violación puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta y el reporte a las autoridades relevantes.

8. Pagos y Tarifas

Buystocklot ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago para vendedores. Las tarifas de suscripción se describen en nuestra página de Precios. Todas las tarifas están en USD y no son reembolsables a menos que se indique lo contrario o lo requiera la ley aplicable. No se emitirán reembolsos parciales por partes no utilizadas de un período de suscripción. No procesamos ni retenemos fondos para transacciones entre compradores y vendedores — todos los pagos se organizan directamente entre las partes.

Buystocklot no facilita, garantiza ni asegura ningún pago o transacción entre usuarios. No somos responsables de fallas de pago, no entrega de bienes o fraude que surja de transacciones entre usuarios. Todas las transacciones se realizan completamente bajo el riesgo exclusivo de las partes involucradas.

Las suscripciones son personales e intransferibles. No puede vender, revender, compartir o transferir el acceso a su cuenta o suscripción a cualquier otra persona o empresa. La violación de esta condición puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta sin reembolso.

Buystocklot se reserva el derecho de introducir nuevas estructuras de tarifas, comisiones basadas en transacciones o cargos por servicios premium en el futuro. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio material en la estructura de tarifas al menos 30 días antes. También podemos ofrecer servicios de verificación pagados, listados destacados y opciones de visibilidad premium a nuestra discreción.

Donde se apliquen tarifas o comisiones de plataforma, los usuarios aceptan no eludir dichas tarifas completando transacciones fuera de la plataforma que se iniciaron a través de Buystocklot.

9. Propiedad Intelectual

La marca Buystocklot, el logotipo, el diseño de la plataforma y el software son propiedad de Buystocklot FZC. No puede reproducir, modificar o distribuir nuestro contenido sin permiso por escrito. Al publicar listados o contenido en la plataforma, nos otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para mostrar ese contenido con el propósito de operar el mercado.

Todos los nombres de marcas de terceros, marcas comerciales y nombres de productos que aparecen en los listados de la plataforma son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan solo con fines de identificación y descripción. Su aparición en Buystocklot no implica ninguna afiliación o respaldo por parte de esos propietarios de marcas. Para preocupaciones de infracción de derechos de autor o marcas comerciales, consulte nuestra Política de Propiedad Intelectual.

10. Disponibilidad de la Plataforma

Nos esforzamos por mantener un acceso continuo a la plataforma Buystocklot. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables de tiempos de inactividad temporales debido a mantenimiento, problemas técnicos o factores fuera de nuestro control. Las interrupciones planificadas o no planificadas no excederán el 5% de la disponibilidad total en cualquier año calendario. En caso de tiempo de inactividad prolongado causado por nuestra negligencia, los usuarios afectados pueden contactarnos para discutir un remedio proporcional a nuestra discreción.

11. Limitación de Responsabilidad

Buystocklot es una plataforma de mercado y no es responsable de:

  • La calidad, seguridad, legalidad o disponibilidad de los bienes listados
  • La capacidad de los compradores para pagar o de los vendedores para entregar
  • Disputas que surjan de transacciones entre usuarios
  • Pérdidas resultantes de acceso no autorizado a cuentas de usuarios

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia usted no excederá las tarifas pagadas por usted a Buystocklot en los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Buystocklot FZC, sus funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales) que surjan de su uso de la Plataforma, sus listados o su incumplimiento de estos Términos.

13. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sharjah, EAU (incluidos los tribunales de Sharjah que tienen jurisdicción sobre entidades registradas en la Zona Franca de Saif), a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito.

14. Resolución de Disputas y Arbitraje

Buystocklot es una plataforma de mercado y no tiene la obligación de intervenir, mediar o resolver disputas entre compradores y vendedores. En caso de disputa entre usuarios, alentamos una resolución directa entre las partes. Buystocklot puede, estrictamente a su sola discreción, ofrecer asistencia limitada, pero no asume ninguna responsabilidad por el resultado de cualquier disputa entre usuarios y no será responsable de ninguna pérdida que surja de tales disputas.

Para disputas directamente con Buystocklot, solicitamos que primero nos contacte en [email protected] para buscar una resolución amistosa. Si la disputa no puede resolverse amistosamente dentro de los 30 días posteriores a la notificación por escrito, se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Dubái (DIAC) de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje. La sede del arbitraje será Dubái, Emiratos Árabes Unidos. El idioma del arbitraje será el inglés. El laudo arbitral será final y vinculante para ambas partes.

Nada en esta cláusula impedirá que cualquiera de las partes busque medidas provisionales o cautelares urgentes de un tribunal competente cuando sea necesario para proteger sus derechos en espera del resultado del arbitraje.

15. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o notificación de plataforma al menos 14 días antes de que entren en vigor. El uso continuo de la plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

16. Reseñas y Calificaciones

Buystocklot puede ofrecer un sistema de reseñas y calificaciones para ayudar a los usuarios a evaluar la reputación de compradores y vendedores en la plataforma. Al enviar una reseña, usted confirma que refleja su experiencia genuina y es precisa según su mejor conocimiento. Lo siguiente está estrictamente prohibido:

  • Enviar reseñas falsas, engañosas o difamatorias
  • Incentivar o coaccionar a otros usuarios para enviar reseñas positivas
  • Manipular calificaciones a través de cuentas falsas o actividad coordinada
  • Usar el sistema de reseñas para acosar o tomar represalias contra otros usuarios

Buystocklot se reserva el derecho de eliminar cualquier reseña que viole estas pautas, a nuestra sola discreción, sin previo aviso. No garantizamos la precisión o confiabilidad de las reseñas generadas por los usuarios y no somos responsables de ninguna decisión tomada en base a ellas.

17. Fuerza Mayor

Buystocklot no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el desempeño resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras, actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acciones gubernamentales, cortes de energía, fallas de Internet, ciberataques o pandemias. En tales eventos, nuestras obligaciones se suspenderán durante la duración del evento de fuerza mayor.

18. Disposiciones Generales

No hay Agencia ni Asociación. Nada en estos Términos se interpretará como la creación de una asociación, empresa conjunta, agencia, franquicia o relación laboral entre Buystocklot y cualquier usuario. No tiene autoridad para vincular a Buystocklot de ninguna manera.

Comunicaciones Electrónicas. Al usar la Plataforma, usted consiente en recibir comunicaciones de nuestra parte electrónicamente, incluidas por correo electrónico y notificaciones de plataforma. Usted acepta que todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones proporcionadas electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.

Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se encuentra inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, esa disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies y cualquier otra política referenciada aquí, constituyen el acuerdo completo entre usted y Buystocklot con respecto a su uso de la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos, representaciones o entendimientos previos o contemporáneos, ya sean escritos u orales.

No Renuncia. Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición. Cualquier renuncia debe hacerse por escrito y firmada por un representante autorizado de Buystocklot.

19. Contacto

Buystocklot FZC
Emiratos Árabes Unidos
Correo electrónico: [email protected]