Questions Fréquentes

Buystocklot est une marketplace B2B de vente en gros où les entreprises achètent et vendent des lots de stocks, des surplus d'inventaire, des surstocks et des articles de déstockage. Nous mettons en relation des vendeurs avec des acheteurs du monde entier dans plus de 60 pays.

Oui. La création d'un compte est entièrement gratuite pour les acheteurs et les vendeurs. Les vendeurs peuvent publier jusqu'à 3 produits avec le plan gratuit Connect. Les plans payants permettent d'accéder à plus d'annonces, une meilleure visibilité et des fonctionnalités avancées.

Buystocklot est réservé aux entreprises enregistrées. Nous servons les importateurs, exportateurs, distributeurs, grossistes, détaillants et spécialistes de la liquidation. Les consommateurs individuels ne peuvent pas acheter ou vendre sur la plateforme.

Nous prenons en charge 10 catégories de produits : Vêtements, Chaussures, Sacs & Accessoires, Électronique & Électroménager, Santé & Beauté, Maison & Jardin, Sports & Loisirs, Alimentation & Boissons, Jouets & Enfants, et Liquidation Mixte.

Créez un compte gratuit, choisissez le profil Vendeur et complétez la vérification de votre entreprise. Une fois vérifié, vous pouvez publier votre première annonce immédiatement. Téléchargez des photos, définissez votre prix et votre commande minimale, puis mettez-la en ligne.

Le plan Connect est gratuit (3 annonces). Les plans payants commencent à $29/mois pour Standard (25 annonces), $59/mois pour Pro (75 annonces), et des tarifs personnalisés pour Enterprise (illimité). Nous ne prélevons aucune commission sur vos ventes.

La plupart des annonces sont examinées et approuvées dans les 3 à 24 heures. Chaque annonce est vérifiée pour son exactitude, son exhaustivité et sa conformité aux normes de notre marketplace.

La vérification est fortement recommandée. Les vendeurs vérifiés reçoivent un badge de confiance visible sur toutes leurs annonces, ce qui augmente considérablement la confiance des acheteurs et le taux de demandes de renseignements. Vous pouvez vous vérifier instantanément via notre système KYB automatisé ou soumettre des documents pour un examen manuel.

Les acheteurs envoient des demandes directement via notre système de messagerie intégré. Vous recevez des notifications par e-mail et dans l'application. Vous pouvez également partager votre numéro de téléphone ou WhatsApp une fois qu'une conversation a commencé.

Absolument. Vos annonces sont visibles pour les acheteurs dans plus de 60 pays. Vous définissez vos propres conditions d'expédition, conditions de livraison et tarification. De nombreux vendeurs sur Buystocklot expédient régulièrement à travers les continents.

Utilisez notre système de recherche et de filtres pour parcourir par catégorie, état, gamme de prix, localisation et mots-clés. Vous pouvez également enregistrer des recherches et recevoir des alertes par e-mail lorsque de nouvelles annonces correspondantes sont publiées.

Oui. Tous les acheteurs peuvent consulter les annonces, effectuer des recherches et afficher les détails des produits gratuitement. Les comptes gratuits peuvent démarrer jusqu'à 3 conversations avec des vendeurs. Buyer Pro ($15/mois) débloque des conversations illimitées et des fonctionnalités supplémentaires.

Cliquez sur 'Contacter le vendeur' sur n'importe quelle annonce pour démarrer une conversation. Notre chat intégré prend en charge les messages texte, les offres et les contre-offres. Toutes les communications sont chiffrées.

Oui. Utilisez notre tableau RFQ (Demande de Devis) pour décrire exactement ce dont vous avez besoin. Les vendeurs verront votre demande et répondront avec des devis. C'est un excellent moyen de trouver des produits spécifiques.

Bix Match est notre système de mise en relation alimenté par l'AI. Il connecte automatiquement les demandes des acheteurs avec les annonces des vendeurs en fonction de la catégorie, de la marque, de la localisation, du prix et de la quantité. Vous êtes notifié lorsqu'une correspondance pertinente est trouvée.

Les vendeurs subissent une vérification Know Your Business (KYB) via Persona, la même plateforme d'identité utilisée par LinkedIn, Etsy et OpenAI. Nous vérifions les licences commerciales, les registres du commerce et les documents d'identité d'entreprise.

Oui. Chaque nouvelle annonce est examinée par notre équipe avant d'être publiée. Nous vérifions l'exactitude, la légalité et la conformité aux normes de la marketplace. Les annonces qui ne respectent pas nos normes sont rejetées.

Tous les messages entre acheteurs et vendeurs sont chiffrés en transit et au repos. Vos coordonnées ne sont partagées que lorsque vous choisissez de les partager. Nous respectons les normes internationales de protection des données.

Vous pouvez signaler toute annonce ou utilisateur directement depuis la plateforme. Notre équipe répond dans les 24 heures et prend les mesures immédiates nécessaires. Contactez-nous à hello@buystocklot.com pour toute préoccupation.

Non. Nous ne prélevons aucune commission sur les transactions. Les acheteurs et les vendeurs négocient et concluent des transactions directement. Nous générons des revenus uniquement grâce aux abonnements des vendeurs.

Buystocklot est une plateforme marketplace. Nous mettons en relation acheteurs et vendeurs mais ne traitons pas les transactions entre eux. Les modalités de paiement, les méthodes et la logistique sont convenus directement entre les parties.

Les abonnements vendeurs peuvent être payés par carte de crédit ou de débit via Stripe, ou par code promotionnel. Les abonnements se renouvellent automatiquement via Stripe sauf annulation.

Oui. Vous pouvez modifier votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord. Les mises à niveau prennent effet immédiatement. Les rétrogradations s'appliquent à la fin de votre cycle de facturation actuel.

Tous les paiements effectués à Buystocklot sont non remboursables — cela inclut les abonnements (mensuels et annuels), les packs de crédits de contact et les crédits de mise en avant (boost). Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pour arrêter les renouvellements futurs ; vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les remboursements ne sont envisagés qu'en cas de débits en double ou d'erreurs de facturation de notre part.

Non. L'expédition et la logistique sont organisées directement entre acheteurs et vendeurs. La plupart des transactions sont conclues aux termes FOB (Free on Board) ou EXW (Ex Works). Les vendeurs précisent leurs conditions d'expédition sur chaque annonce.

Oui. Buystocklot est une marketplace mondiale. De nombreuses transactions impliquent des expéditions internationales. Les acheteurs et les vendeurs s'accordent sur les Incoterms, le mode d'expédition et les coûts dans le cadre de leur négociation.

Les droits d'importation, le dédouanement et la conformité réglementaire relèvent de la responsabilité de l'acheteur, sauf accord contraire. Nous vous recommandons de clarifier ces conditions avant de finaliser tout accord.