Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : mars 2026 · Dernière mise à jour : mars 2026

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation avant d'utiliser la plateforme Buystocklot. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas la plateforme.

1. Acceptation des conditions

En vous inscrivant sur la marketplace Buystocklot (« Plateforme »), vous acceptez ces Conditions d'utilisation (« Conditions »), notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies. Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Buystocklot FZC (« nous », « notre », « Société »).

2. Description de la plateforme

Buystocklot est une marketplace B2B (business-to-business) en gros qui met en relation les vendeurs de surplus, de soldes et d'inventaires en gros avec des acheteurs. Nous fournissons la technologie et l'infrastructure de communication — nous ne sommes pas partie à toute transaction entre acheteurs et vendeurs et ne détenons pas de stock.

La Plateforme est fournie « telle quelle » et « telle que disponible » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Votre utilisation de la Plateforme est à vos propres risques.

3. Comptes utilisateurs

  • Vous devez avoir au moins 18 ans et exercer en tant qu'entité commerciale pour vous inscrire.
  • Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte.
  • Vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription.
  • Vous ne pouvez pas créer plusieurs comptes ni utiliser la plateforme au nom d'un tiers sans autorisation.
  • Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.
  • Nous pouvons suspendre ou résilier tout compte à tout moment, avec ou sans préavis, à notre seule discrétion.

Bien que Buystocklot puisse proposer des services optionnels de vérification des vendeurs, nous ne garantissons pas indépendamment l'identité, la légitimité, la solvabilité ou les références de tout utilisateur. Tous les utilisateurs doivent effectuer leur propre diligence raisonnable avant de conclure toute transaction.

Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription ou de désactiver tout compte à notre discrétion, notamment pour les motifs suivants :

  • Fourniture d'informations fausses, inexactes ou trompeuses lors de l'inscription
  • Doutes sur l'existence légale ou la légitimité d'une entreprise
  • Soupçon de conduite frauduleuse, trompeuse ou de mauvaise foi
  • Violations antérieures de ces Conditions ou abus de la plateforme
  • Activité portant atteinte à l'intégrité ou à la sécurité de la marketplace

4. Obligations des vendeurs

En tant que vendeur sur Buystocklot, vous acceptez de :

  • Fournir des descriptions exactes et complètes de tout l'inventaire répertorié.
  • Ne répertorier que des marchandises que vous possédez légalement ou que vous avez le droit de vendre.
  • Répondre rapidement aux demandes des acheteurs (dans les 48 heures ouvrables).
  • Respecter les prix et conditions indiqués dans vos annonces.
  • Finaliser les ventes que vous avez acceptées avec les acheteurs.
  • Respecter toutes les réglementations d'exportation/importation applicables pour le commerce transfrontalier.
  • Ne pas déformer l'état, l'origine ou l'authenticité des marchandises.

5. Obligations des acheteurs

En tant qu'acheteur sur Buystocklot, vous acceptez de :

  • Ne soumettre que des demandes d'achat sérieuses pour des marchandises que vous avez l'intention d'acheter.
  • Effectuer votre propre diligence raisonnable sur les vendeurs et les produits avant de finaliser une transaction.
  • Respecter les engagements pris envers les vendeurs via le système de messagerie de la plateforme.
  • Respecter les réglementations d'importation et les exigences douanières applicables dans votre pays.
  • Ne pas abuser du système de messagerie à des fins de spam, de sollicitation ou de détournement hors plateforme.

6. Règles relatives aux annonces

Toutes les annonces doivent :

  • Décrire un inventaire physique réel disponible à la vente.
  • Inclure des prix précis dans une devise reconnue.
  • Utiliser uniquement des images originales ou correctement sous licence.
  • Être correctement catégorisées.
  • Ne pas dupliquer des annonces actives existantes pour le même stock.

7. Contenu interdit

Les éléments suivants sont strictement interdits sur la Plateforme :

  • Marchandises contrefaites, volées ou obtenues illégalement
  • Armes, munitions ou substances contrôlées
  • Marchandises portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle
  • Articles interdits par la loi des EAU ou les sanctions internationales
  • Services (la plateforme est réservée aux biens physiques uniquement)
  • Annonces trompeuses ou frauduleuses
  • Contenu obscène, diffamatoire ou nuisible

Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate du compte et le signalement aux autorités compétentes.

8. Paiements et frais

Buystocklot propose des abonnements gratuits et payants pour les vendeurs. Les frais d'abonnement sont décrits sur notre page Tarification. Tous les frais sont en USD et non remboursables, sauf indication contraire ou disposition légale applicable. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour les parties inutilisées d'une période d'abonnement. Nous ne traitons ni ne détenons de fonds pour les transactions entre acheteurs et vendeurs — tous les paiements sont convenus directement entre les parties.

Buystocklot ne facilite, ne garantit ni n'assure aucun paiement ou transaction entre utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables des échecs de paiement, de la non-livraison des marchandises ou de la fraude résultant de transactions entre utilisateurs. Toutes les transactions sont effectuées entièrement aux risques des parties concernées.

Les abonnements sont personnels et non transférables. Vous ne pouvez pas vendre, revendre, partager ou transférer l'accès à votre compte ou votre abonnement à toute autre personne ou société. Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate du compte sans remboursement.

Buystocklot se réserve le droit d'introduire de nouvelles structures de frais, des commissions basées sur les transactions ou des charges pour services premium à l'avenir. Les utilisateurs seront informés de tout changement important de la structure tarifaire au moins 30 jours à l'avance.

Lorsque des frais ou commissions de plateforme s'appliquent, les utilisateurs s'engagent à ne pas contourner ces frais en effectuant hors plateforme des transactions initiées via Buystocklot.

9. Propriété intellectuelle

La marque Buystocklot, le logo, le design de la plateforme et le logiciel sont la propriété de Buystocklot FZC. Vous ne pouvez pas reproduire, modifier ou distribuer notre contenu sans autorisation écrite. En publiant des annonces ou du contenu sur la plateforme, vous nous accordez une licence non exclusive et libre de droits pour afficher ce contenu dans le but d'exploiter la marketplace.

Tous les noms de marques tierces, marques commerciales et noms de produits apparaissant dans les annonces de la plateforme sont la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés à des fins d'identification et de description uniquement. Pour toute préoccupation relative aux droits d'auteur ou aux marques commerciales, veuillez consulter notre Politique de propriété intellectuelle.

10. Disponibilité de la plateforme

Nous nous efforçons de maintenir un accès continu à la plateforme Buystocklot. Cependant, nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et ne sommes pas responsables des interruptions temporaires dues à la maintenance, à des problèmes techniques ou à des facteurs hors de notre contrôle. Les interruptions planifiées ou non planifiées ne dépasseront pas 5 % de la disponibilité totale au cours d'une année civile. En cas d'interruption prolongée causée par notre négligence, les utilisateurs concernés peuvent nous contacter pour discuter d'un remède proportionnel à notre discrétion.

11. Limitation de responsabilité

Buystocklot est une plateforme marketplace et n'est pas responsable de :

  • La qualité, la sécurité, la légalité ou la disponibilité des marchandises répertoriées
  • La capacité des acheteurs à payer ou des vendeurs à livrer
  • Les litiges découlant des transactions entre utilisateurs
  • Les pertes résultant d'un accès non autorisé aux comptes d'utilisateurs

Dans la limite maximale autorisée par la loi, notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas les frais que vous avez payés à Buystocklot au cours des 12 mois précédant la réclamation.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Buystocklot FZC, ses dirigeants, employés et agents de toute réclamation, perte ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre utilisation de la Plateforme, de vos annonces ou de votre violation de ces Conditions.

13. Droit applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Sharjah, EAU (y compris les tribunaux de Sharjah ayant compétence sur les entités enregistrées dans la zone franche de Saif), sauf accord écrit contraire entre les deux parties.

14. Résolution des litiges et arbitrage

Buystocklot est une plateforme marketplace et n'a aucune obligation d'intervenir dans, de médiatiser ou de résoudre les litiges entre acheteurs et vendeurs. En cas de litige entre utilisateurs, nous encourageons une résolution directe entre les parties. Buystocklot peut, strictement à sa seule discrétion, offrir une assistance limitée, mais n'assume aucune responsabilité quant à l'issue de tout litige entre utilisateurs.

Pour les litiges avec Buystocklot directement, nous vous demandons de nous contacter d'abord à [email protected] pour trouver une résolution amiable. Si le litige ne peut pas être résolu à l'amiable dans les 30 jours suivant la notification écrite, il sera définitivement réglé par arbitrage contraignant administré par le Centre international d'arbitrage de Dubaï (DIAC). Le siège de l'arbitrage sera Dubaï, Émirats arabes unis. La langue de l'arbitrage sera l'anglais. La sentence arbitrale sera définitive et contraignante pour les deux parties.

Rien dans cette clause n'empêchera l'une ou l'autre des parties de demander des mesures provisoires ou injonctives urgentes à un tribunal compétent lorsque cela est nécessaire pour protéger ses droits dans l'attente de l'issue de l'arbitrage.

15. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou notification de plateforme au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

16. Avis et évaluations

Buystocklot peut proposer un système d'avis et d'évaluations pour aider les utilisateurs à évaluer la réputation des acheteurs et des vendeurs sur la plateforme. En soumettant un avis, vous confirmez qu'il reflète votre expérience réelle et est exact au meilleur de votre connaissance. Les éléments suivants sont strictement interdits :

  • Soumettre des avis faux, trompeurs ou diffamatoires
  • Inciter ou contraindre d'autres utilisateurs à soumettre des avis positifs
  • Manipuler les évaluations via de faux comptes ou une activité coordonnée
  • Utiliser le système d'avis pour harceler ou se venger d'autres utilisateurs

Buystocklot se réserve le droit de supprimer tout avis qui viole ces directives, à notre seule discrétion, sans préavis. Nous ne garantissons pas l'exactitude ou la fiabilité des avis générés par les utilisateurs.

17. Force majeure

Buystocklot ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution résultant de causes indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les troubles civils, les actions gouvernementales, les pannes d'électricité, les défaillances d'Internet, les cyberattaques ou les pandémies. Dans de tels cas, nos obligations seront suspendues pendant la durée de l'événement de force majeure.

18. Dispositions générales

Pas d'agence ni de partenariat. Rien dans ces Conditions ne doit être interprété comme créant un partenariat, une coentreprise, une agence, une franchise ou une relation d'emploi entre Buystocklot et tout utilisateur. Vous n'avez pas le pouvoir d'engager Buystocklot de quelque manière que ce soit.

Communications électroniques. En utilisant la Plateforme, vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique, notamment par e-mail et notifications de plateforme. Vous acceptez que toutes les communications électroniques satisfassent à toute exigence légale que ces communications soient faites par écrit.

Divisibilité. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

Accord intégral. Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies et toute autre politique référencée dans les présentes, constituent l'accord intégral entre vous et Buystocklot concernant votre utilisation de la Plateforme.

Pas de renonciation. Notre manquement à faire respecter tout droit ou disposition de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation doit être faite par écrit et signée par un représentant autorisé de Buystocklot.

19. Contact

Buystocklot FZC
Émirats arabes unis
E-mail : [email protected]